Отзывы о «Видеолайн»

Макоев Рустам, очень приятно видеть подобные отзывы, мы стараемся для наших абонентов.

Давид, спасибо за положительные отзывы.

Артур, спасибо за отзыв.

Наталия, мы хотели бы изменить ваше представление о нашей компании, как мы можем с вами связаться для уточнения сложившегося мнения?

Майя, спасибо за отзывы. Рады Вам помочь. В нашей команде работают исключительно профессионалы.

Приходили ребята от их компании! Переключился с ростелекома, бесплатное подключение в частный дом, скорость хорошая 100 мегабит. Всем доволен, кабель по дому провели аккуратно как попросил.

Отлично работает.

хорошее соотношение цены и качества.
в отличие от глобала, видеолайн предоставляет 50 мегабитный интернет (у глобала 20) за те же деньги. проверял на спидтесте, ниже 45 не опускалось. все летает

Видеолайн - это не профессионалы..

Я хочу поблагодарить ребят, которые занимались настройкой интернет приставки. Их зовут Александр , Хетаг. Очень внимательные, отзывчивые и знающие свое дело ребята.

Недавно перешел с Глобал-Алании на Видеолайн, теперь за ту же цену один и тот же файл грузится в 3 раза быстрее, насчет стабильности нареканий никаких нет.

Интернет в принципе нормальный, но наглость поражает. У меня каждый вечер интернет имеет плохой сигнал (как будто в бункере каком-то сидишь!).

Странно, у меня все работает:

Пользуюсь уже 2 года, никогда проблем не замечала. Не пойму откуда столько негативных отзывов. Подключено три телевизора. Wi-Fi ловит хорошо.

Пропадал сигнал, оперативно приехали монтажники, все помехи устранили, все прекрасно показывает. Интернет почти всегда работает стабильно

Отключаюсь от Видеолайн и не советую никому. Сигнал плохой, вечно неполадки. Но если ты задержал выплату хоть на день, то они быстро отключают, а уж подключение платное.

Шляпа, а не интернет.

Не советую эту компанию. Постоянные перебои с интернетом. Ушел я от них.

На второй день после подключения нет интернета, странная ситуация.....

Отвратительное отношение к клиентам! Отключают без предупреждения, не звонят даже и смс не дождешься.

Конченая шарашкина контора.
Все время советуют перезагрузить интернет.

Хорошо, прочла отзывы. Собиралась подключить, теперь не буду

Не пользуюсь услугами компании уже около двух лет и не хочу! Нормальные каналы отключили, о долге в 1200 сообщили буквально на днях и требуют оплатить задолженность. Откуда 1200? В долг мне кабельное ТВ транслировали? Ни фига подобного! Вырубили сразу же, ещё и долг нарисовали.

Второй месяц не проходит оплата вам через интернет с вашего сайта.

Очень вежливые операторы, внимательное отношение к клиентам.

Отличное качество изображения и очень вежливые операторы.

Ни одного положительного отзыва. Иного я и не ожидала. После длительного перерыва решила подключить ТВ. Ждала весь день и всю ночь (мастера работают до 23-00). Звонила несколько раз операторам, которые "ничего не знают". Для чего вы там сидите? Если вас посадили на телефон, то вы должны знать ответы по вашей работе. Я же не спрашиваю, как устроен самолет. Буду искать альтернативу.

Ужасно, месяц не прошёл со дня оплаты и уже отключили. Это вообще законно?! Как так можно! Раньше могла по два месяца не платить и не отключали, а теперь вон какие шустрики стали!

Вечно на Шмулевича аварийная ситуация, каждый день устала им звонить, вы очень стали плохо работать.

Звоню три дня!!! Слушаю музыку по 15 минут, при этом я в очереди первая! Что за отношение к клиентам, благодаря которым существует ваша компания!!!? Плохо! Будем искать альтернативу!

Даже на единицу не тянет. Просто получить вразумительный ответ невозможно! 15 минут слушаю музыку, ожидая ответа оператора!!!!

Купил квартиру, в ней не жил. Через 3 года въехал, хотел подключить кабельное телевидение. Позвонил по телефону, оказалось от прежних владельцев долг 3000р. По телефону сообщили, что если приеду с документами на покупку квартиры, то все уладят. Приехал в офис к ним 30.06.2017 документы приняли, сказали, что монтажник приедет 01.07.2017 и все подключит. Однако 01.07.2017 вместо приезда их монтажника, позвонили из офиса и сказали, что мои документы их не устроили, и что им надо дождаться понедельника, чтобы обсудить это со своими юристами. На мои вопросы, нужны ли им новые абоненты, есть ли возможность поговорить с начальством ни к чему не привели.
Итого, я остался без финала кубка конфедераций и получил негативный опыт общения с данным провайдером кабельного телевидения. Компания не борется даже за потенциального абонента, по крайней мере персонал, что там работает, им наплевать, что уже тогда говорить о тех, кто уже стал их абонентом...

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Отвратительное отношение к абонентам. Отключили самые востребованные каналы - Fox. Fox life, cтс love, national geografic и т.д. УЖАС. Других слов просто нет. Прихожу домой, а половины каналов нет. СМОТРЕТЬ НЕЧЕГО. Услышьте меня, Пырч Борис. Спорт, бои без правил, авто, магазин на диване, нанотехнологи. Что из этого должны смотреть девушки, женщины!? Авто и бои без правил!? Еле дозвонилась до оператора, отвратительное отношение, не может внятно сказать ПОЧЕМУ сняли эти каналы. После резкого разговора еле внятно пролепетала, что мол, дорого. Позвонила в другие фирмы - 150 рублей в месяц + те каналы, которые Видеолайн не может транслировать за 250 р. На мою просьбу соединить меня с ТЕМ, кто мне четко объяснит, что это за поганое отношение и с какой радости каналы сняли - я получила ответ - такого человека нет. Информацию я вам не могу предоставить, что да почему. На хрена вы тогда лезли в нашу многоэтажку, уговорили всех подключить, мол всё будет четко, своевременно, вот вам каналы и прочее. Теперь набрав клиентов, вы просто сняли все востребованные каналы. Что за свинское отношение к людям!

Не дозвониться.

Слишком дорого стоит ваше т/в, особенно если учесть качество сигнала, манера общения ваших операторов, до которых даже дозвониться невозможно. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ!!!

Я очень возмущена вашим качеством обслуживания абонентов, во всех нормальных компаниях перед отключением звонят и предупреждают, что вас могут отключить за несвоевременную оплату, и после оплаты подключают бесплатно! Здесь же: звонят за 10 дней раньше, типа вас отключат, но когда не говорят, дабы содрать деньги за вторичное подключение. Скажу заранее мне никогда не отключили за неуплату, так как всегда плачу вовремя, но сейчас в связи с семейными обстоятельствами вылетели с головы. У вас нет ни малейшего уважения к абонентам, которые постоянно и исправно платят, как мне ответил оператор у нас много уходит на вас времени, чтоб обзвонить. Я тоже не всегда бываю удовлетворена вашими услугами, но я в отличие от Вас жду когда вы исправите, а не бегу на вас жаловаться.

Сделайте бесплатное подключение, раз уж вы так шустро стали отключать за неуплату!

Ваше кабельное телевидение ужасно показывает. Постоянно прерывается трансляция, нет сигнала, так 18 и 19 января невозможно было смотреть передачи, так как пропадает сигнал.